Trasformazione Digitale

Attuare il processo di trasformazione digitale

Verna Servizi, ha attuato un processo di trasformazione digitale, integrando in tutti i processi del business le nuove tecnologie utili ad incrementarne il valore.

Obiettivi

Attuare il processo di trasformazione digitale in un'agenzia assicurativa che opera con tecnologia legacy.

Soluzioni

Abbiamo analizzato la situazione, stabilito i KPI con i cliente e le esigenze, dopodichè abbiamo redatto una strategia di trasformazione digitale volta a migliorare l'efficenza della gestione cliente, la promozione del business ed efficentare l'infrastruttura tecnologica per velocizzare i processi di customer care, condivisione informazioni e rapporto con i rappresentanti sul territorio

Risultati

I flussi di gestione cliente si sono velocizzati del 400% con un abbattimento dei tempi di rispostae grazie alle promozioni sui social abbiamo incrementato le vendite. Inoltre, il rifacimento del sito web ha migliorato l'immagine dell'Agenzia oltre a dare la possibilità agli utenti di interagire con i vari rappresentati assicurativi.

Il Cliente

“Avendo molti anni di esperienza di marketing off-line, sappiamo quanto sia difficile attuare una strategia di successo. I ragazzi di Inseo sono stati il nostro punto di riferimento per crescere e sviluppare strategie condivise.”